FAQs

Nachfolgend finden Sie hรคufig gestellte Fragen (FAQs) zu einigen der hรคufigsten Anliegen unserer Kunden vor dem Kauf des Designs.
Wenn du weitere Fragen hast, schicke diese einfach an service@diymetalmodel.com .

Filter by Topic
All
  • All
  • Fragen zu Versand & Zahlung & Bestellung
  • Fragen zu Rรผckgabe & Rรผckerstattung

Benรถtigen Sie Hilfe?

Wenn Sie ein Problem oder eine Frage haben, bei der Sie sofortige Hilfe benรถtigen, kรถnnen Sie uns eine E-Mail schicken und wir werden uns innerhalb von 20โ€“36 Stunden bei Ihnen melden!

Fragen zu Versand & Zahlung & Bestellung

Ja, wir kรถnnen weltweit versenden, auรŸer in den Iran, Sudan, Syrien, Nordkorea, Kuba und die Krim.

Unser Lager befindet sich in China, die Waren werden vom chinesischen Festland aus versendet.

Um unseren Kunden ein angenehmes Einkaufserlebnis zu bieten, bieten wir kostenlosen internationalen Versand an.

Den voraussichtlichen Liefertermin finden Sie auf dieser Seite: Versandbedingungen

Das Paket kann verfolgt werden auf Abgerufen 17track.net . Oder wenn Sie die Hilfe eines Teammitglieds zur รœberprรผfung benรถtigen, kontaktieren Sie bitte unser Serviceteam unter service@diymetalmodel.com und wir melden uns mit einem Status-Update bei Ihnen.

Zur Zahlung akzeptieren wir Paypal und Kreditkarte.

Wenn Sie den Kauf per Kreditkarte getรคtigt haben und dieser fehlgeschlagen ist, kรถnnen Sie sich zur Lรถsung bitte an das Kreditkarten-Supportteam wenden? Oder wenn das Problem nicht gelรถst werden kann, machen Sie sich bitte keine Sorgen, wir akzeptieren auch Paypal-Zahlungen.

Wenn die Bestellung noch nicht versandt wurde, wenden Sie sich bitte an unser Service-Support-Team unter service@diymetalmodel.com. Wir stornieren Ihre Bestellung und erstatten Ihnen den vollen Betrag.

Ja, DiyMetalModel trifft Vorkehrungen zum Schutz Ihrer persรถnlichen Daten. Wenn Sie vertrauliche Informationen รผber die Website รผbermitteln, sind Ihre Daten sowohl online als auch offline geschรผtzt. Machen Sie sich darรผber bitte keine Sorgen.

Wenn die Adresse des Empfรคngers falsch war, sollte das Paket nach der fehlgeschlagenen Zustellung an den Absender zurรผckgeschickt werden. Nachdem wir das Paket erhalten haben, kontaktieren wir Sie, um eine aktualisierte Adresse zu erhalten und eine erneute Zustellung Ihres Pakets zu vereinbaren.

Fragen zu Rรผckgabe & Rรผckerstattung

a)- Wir akzeptieren Rรผcksendungen oder Umtausch innerhalb der 30-tรคgigen Frist. b)- Alle zurรผckgegebenen Artikel mรผssen sich im Originalzustand befinden: unbenutzt, ungewaschen und ungetragen. Keine Ausnahmen.

Kontaktieren Sie das DiyMetalModel-Serviceteam unter service@diymetalmodel.com, um die Details zu bestรคtigen und sicherzustellen, dass der Artikel die Rรผckgabebedingungen erfรผllt. Nach der Vereinbarung sendet Ihnen das Serviceteam die detaillierten Rรผcksendeinformationen. Bitte geben Sie nach der Rรผcksendung eine Rรผcksendeverfolgungsnummer an.

Bitte schauen Sie auf dieser Seite nach: Rรผckgabe- und Rรผckerstattungsrichtlinie

Die Rรผckerstattung erfolgt รผber die ursprรผngliche Zahlungsmethode.

Sie finden keine zufriedenstellenden Antworten? Support kontaktieren