Mechanisches 3D-Puzzle „Mantis“ mit Licht – 1200-teiliger DIY-Metallmodellbausatz für Erwachsene | Insektenserie zum Basteln und als Schreibtischdekoration

Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie

Versprechen

Alle Produkte werden vor dem Verpacken und Versand einer Sichtprüfung unterzogen.

Unabhängig von den Gründen können Sie innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der Ware eine Rückgabe beantragen. Mit Ausnahme der defekten Artikel sollten Sie die Produkte im Originalzustand mit der Originalverpackung, dem Zubehör und den Handbüchern an uns zurücksenden.

Rückerstattungsbedingungen

In den folgenden Fällen erhalten Sie eine volle Rückerstattung oder einen neuen Ersatz:

• Defekte Artikel
• Verlorene Gegenstände
• Falsche Artikel versendet
• Nicht vorrätige Artikel
• Stornierte Bestellung

In den folgenden Fällen erhalten Sie eine teilweise Rückerstattung:

• Falsche Artikel gekauft
• Alle Artikel, deren Lieferdatum mehr als zwei Wochen zurückliegt
• Artikel, die im Ausverkauf gekauft wurden

In den folgenden Fällen erhalten Sie 0 $ Rückerstattung. Ein neuer Ersatz ist jedoch möglich, wenn Sie bereit sind, die Rücksendegebühr zu bezahlen:

• Falsche Adresse
• Unzustellbare Adresse
• Empfänger kann nicht gefunden werden
• Der Empfänger hat darum gebeten, das Paket selbst abzuholen, hat dies jedoch nicht rechtzeitig getan.

Wie senden Sie das Paket an uns zurück?

Wenn Sie die Produkte an uns zurücksenden müssen, kontaktieren Sie uns bitte zuerst. Unsere E-Mail-Adresse lautet service@diymetalmodel.com .

Wenn die Rücksendung auf einen Produktfehler oder einen Bearbeitungsfehler unsererseits zurückzuführen ist, senden wir Ihnen entweder ein vorausbezahltes Versandetikett oder erstatten Ihnen den Betrag, um die angemessenen Kosten für die Rücksendung an uns zu decken, sobald diese angefallen sind. Andernfalls sind Sie für die Zahlung Ihrer eigenen Versandkosten für die Rücksendung von Artikeln verantwortlich.

Es dauert etwa einen Monat, bis das nach Übersee zurückgeschickte Paket eintrifft. Unser Team erstattet Ihnen den Betrag zurück, nachdem wir das Paket innerhalb von 2 Werktagen überprüft und Sie per E-Mail ( service@diymetalmodel.com ) kontaktiert haben.

Verfahren

Um die Rückgabe, Rückerstattung oder den Umtausch von Produkten zu veranlassen, wenden Sie sich bitte an service@diymetalmodel.com oder verwenden Sie die Seite „Kontakt“ .

Hinweis: Es kann sein, dass Sie nach der Quittung und/oder dem Kaufbeleg sowie nach Fotos und/oder Videos gefragt werden, auf denen etwaige Produktmängel, Verarbeitungsfehler oder andere Probleme deutlich zu erkennen sind.

Nach der Bestätigung können Sie innerhalb von 1-3 Werktagen einen neuen Ersatz oder eine Rückerstattung erhalten.

Versandbedingungen

Wir versenden weltweit und bieten einen Tür-zu-Tür-Service. Auf diymetalmodel.com können Sie den kostenlosen Versandservice nutzen.

Wie wird meine Bestellung geliefert?

Alle Bestellungen werden per Standardversand geliefert. Wenn Sie es dringend benötigen und eine schnelle Lieferung wünschen, wählen Sie bitte UPS/FedEx/DHL und zahlen Sie die zusätzlichen Versandkosten. Für weitere Informationen können Sie uns unter service@diymetalmodel.com kontaktieren.

• Für Kunden in den USA, Kanada und Australien dauert es etwa 7 bis 14 Werktage.
• Für Kunden im Vereinigten Königreich, Frankreich, Deutschland, Italien, Spanien und den meisten anderen europäischen Ländern kann es 7 bis 14 Werktage dauern.
• Für Kunden in Südamerika kann es 15 bis 30 Werktage dauern.
• Für andere Länder kann es 15 bis 25 Werktage dauern.

Muss ich zusätzliche Gebühren bezahlen?

Wir berücksichtigen die Zollgebühren, sodass für Sie keine zusätzlichen Kosten anfallen.

Wann wird meine Bestellung versendet?

Normalerweise beträgt die Bearbeitungszeit 1-3 Werktage nach Ihrer Zahlung. Die Sendungsverfolgungsnummer wird Ihnen danach mitgeteilt. Normalerweise werden die Online-Versandnachrichten etwas verzögert.

Wie kann ich den Status meines Pakets erfahren?

Normalerweise erhalten Sie zwei E-Mails mit dem Status Ihrer Bestellung:

• Die erste E-Mail ist eine Bestätigungs-E-Mail, nachdem Sie eine Bestellung aufgegeben haben.
• Die zweite E-Mail ist eine Versandbenachrichtigung, nachdem Ihre Bestellung versandt wurde. Diese E-Mail enthält die Tracking-Informationen und Anweisungen zum Verfolgen Ihres Pakets.